Бесплатная доставка по Украине при заказе от 5000 грн

FAQs

В данный момент наша коллекция еще не представлена в оффлайн магазине. В любом случаем, можно не переживать о том, что товар не подойдет, так как у вас есть возможность вернуть и обменять товар в течении 14 дней после получения.

Примерить товар перед покупкой возможно в Киеве, заказав услугу — примерка с курьером. Cтоимоcть доставки с курьером - 100 грн (в случае покупки товара — доставка за наш счет). Для примерки вы можете заказать любое количество моделей. Оплатить понравившиеся модели вы можете наличными или переводом на карту.

Доставка по Украине осуществляется Новой Почтой. Сроки доставки: 1-3 дня (в зависимости от Вашего региона). Стоимость доставки по тарифам Новой Почты. Доставка товара оплачивается отдельно. После отправки заказа вы получите письмо на электронную почту о статусе заказа и номер декларации для отслеживания посылки.

Доставка курьером. В Киеве у вас есть возможность воспользоваться курьерской доставкой с примеркой. Cтоимоcть доставки с курьером - 100 грн (в случае покупки товара — доставка за наш счет). Для примерки вы можете заказать любое количество моделей. Оплатить понравившиеся модели вы можете наличными или переводом на карту.

Заказы оформленные до 12:00 мы постараемся отправить в тот же день. Заказы оформленные после 12:00 будут отправлены на следующий день, в случае маленькой загрузки возможна отправка в тот же день. Во время распродажи или запуска новой коллекции может понадобится больше времени для обработки заказа.

Международная доставка осуществляется Укрпочтой, EMS, Prime Express, DHL. Cроки доставки: 7-21 рабочих дней. Стоимость доставки рассчитывается в зависимости от страны получателя и добавляется к общей стоимости товаров при оформлении покупки. После отправки заказа вы получите письмо на электронную почту о статусе заказа и номер декларации для отслеживания посылки.

Для возврата и обмена товара необходимо наличие документа, подтверждающего покупку. Товары бывшие в употреблении к возврату и обмену не принимаются. Вернуть товар возможно, если сохранены его товарный вид, ярлыки и этикетки. Срок возврата и обмена - 14 дней с момента получения заказа. Обращаем ваше внимание на то, что товары индивидуального пошива не подлежат обмену или возврату.

Для оформление возврата или обмена, вам необходимо связаться с нами любым удобным способом:

- На почту info@lovebythemoon.store
- В Instagram Direct @lovebythemoon.store

Возврат средств будет осуществлен после получения нами товара. Мы перечислим денежные средства на карту или банковский счет в срок от 1 до 3 банковских дней, для этого необходимо заполнить полные реквизиты для перевода денежных средств в заявлении на возврат.

Отправить заказ необходимо в оригинальной упаковке. При оформлении возврата товара доставка оплачивается за счет покупателя. В случае если вы получили товар ненадлежащего качества обмен и возврат осуществляется за наш счет.

Возможность самовывоза временно отсутствует. Пожалуйста, воспользуйтесь другими вариантами.

Оплатить заказ вы можете на нашем сайте при оформлении покупки. Прием платежей организован через Liqpay. При отправке покупки по Украине службой доставки Новая Почта вы можете сделать оплату наложенным платежом. Если возникнут сложности свяжитесь с нами любым удобным способом:

- Наша почта: info@lovebythemoon.store
- В Instagram Direct: @lovebythemoon.store

Мы с удовольствием вам поможем!

Доставка по Украине осуществляется Новой Почтой и у вас есть возможность оплатить товар при получении (наложенным платежом). При оформлении заказа вам необходимо будет выбрать, подходящий для вас способ оплаты.

Международная доставка происходит после полной предоплаты заказа на сайте: ‪‪lovebythemoon.store.