Бесплатная доставка по Украине при заказе от 5000 грн

Условия доставки и возврата

Доставка по Украине.
 
Доставка по Украине осуществляется Новой Почтой. Сроки доставки: 1-3 дня (в зависимости от вашего региона). Стоимость доставки по тарифам Новой Почты. Доставка товара стоимостью менее 5000 грн. оплачивается отдельно.
 
Заказы оформленные до 12:00 мы постараемся отправить в тот же день. Заказы оформленные после 12:00 будут отправлены на следующий день, в случае маленькой загрузки возможна отправка в тот же день. Во время распродажи или запуска новой коллекции возможно понадобится больше времени для обработки заказа.
 
Международная доставка.
 
Международная доставка осуществляется Укрпочтой, EMS, Prime Express, DHL. Cроки доставки: 7-21 рабочих дней. Стоимость доставки рассчитывается в зависимости от страны получателя и добавляется к общей стоимости товаров при оформлении покупки. После оправки заказа вы получите письмо на электронную почту о статусе заказа и номер декларации для отслеживания посылки. Заказ отправляется без учета налогов и пошлин страны пребывания Покупателя. Цена за доставку не включает в себя налоги и пошлины.
 
Условия возврата и обмена товара.
 
Для возврата и обмена товара необходимо наличие документа, подтверждающего покупку. Товары бывшие в употреблении к возврату и обмену не принимаются. Вернуть товар возможно, если сохранены его товарный вид, ярлыки и этикетки. Срок возврата и обмена - 14 дней с момента получения заказа. Обращаем ваше внимание на то, что товары индивидуального пошива не подлежат обмену или возврату.

Для оформление возврата или обмена, вам необходимо связаться с нами любым удобным способом:

- На почту info@lovebythemoon.store
- В Instagram Direct @lovebythemoon.store

Возврат средств будет осуществлен после получения нами товара. Мы перечислим денежные средства на карту или банковский счет в срок от 1 до 3 банковских дней, для этого необходимо заполнить полные реквизиты для перевода денежных средств в заявлении на возврат.

Отправить заказ необходимо в оригинальной упаковке. При оформлении возврата товара доставка оплачивается за счет покупателя. В случае если вы получили товар ненадлежащего качества обмен и возврат осуществляется за наш счет.